Am 1. März 2022 erließ der Oberste Volksgerichtshof (SPC). „Bestimmungen zu mehreren Fragen der Rechtsanwendung bei der Anhörung von Online-Verbraucherstreitigkeiten (I)“ (im Folgenden „die Bestimmungen“, 关于审理网络消费纠纷案件适用法律若干问题的规定(一)), mit Wirkung vom 15. März 2022.
Die Bestimmungen umfassen 20 Artikel, die hauptsächlich Online-Konsumverträge, Haftungen im Live-Streaming-Marketing und Catering-Services zum Mitnehmen regeln. Die wichtigsten Punkte sind wie folgt.
1. Regelung von Standardklauseln von Online-Verbrauchsverträgen
Artikel 1 der Bestimmungen listet allgemein bekannte Standardklauseln auf, die gegenüber Verbrauchern unfair oder unangemessen sind, und erklärt sie für ungültig. Zu diesen Klauseln gehören „Unterzeichnung für den Empfang von Waren, die standardmäßig darstellen, dass die Waren eine akzeptable Qualität haben“ und „die einseitige Auslegung oder die endgültige Auslegung der Vertragsbedingungen durch die Unternehmer“.
2. Klärung der Verantwortung von E-Commerce-Plattformen
E-Commerce-Plattformen tragen die Verantwortung als Produktverkäufer oder Dienstleister, wenn sie selbst betriebene Geschäfte betreiben. Diese Verantwortung gilt auch für den Fall, dass die E-Commerce-Plattform dies nicht ist de facto ein eigenbetriebenes Unternehmen, aber seine Marke reicht aus, um die Verbraucher zu der Annahme zu verleiten, dass es sich um ein eigenbetriebenes Unternehmen handelt.
3. Klärung der Haftung bei der Live-Streaming-Vermarktung
Wenn die Mitarbeiter eines Unternehmers falsche Werbung betreiben oder Verbraucher durch sonstiges Verhalten geschädigt werden, unterstützt das Volksgericht die Forderung der Verbraucher, dass der Unternehmer auf den E-Commerce-Plattformen zum Ersatz solcher Schäden verpflichtet ist.
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Anbieter: CJO-Mitarbeiterteam